稻盛和夫先生与松下幸之助、盛田昭夫、本田宗一郎并称为日本四大“经营之圣”，为当今工商巨子，享有盛誉。稻盛和夫是一位成功的企业家，也是位成功将佛教智慧运用到商场上，指导商业经营并取得优异成绩的佛教信徒。1997年，已经六十五岁的稻盛和夫先生于圆福寺短期出家，通过佛教修行，体验心灵平静、一心不乱、坦然处事的境界，

领导者的意愿至关重要，而全体员工的意愿累积起来，则决定着企业的命运。从这个意义上我们可以明白，人心这个看不见的部分有多么重要。

坚信意愿的力量，让这种力量在事业中发挥作用，就定能成就伟大的事业

 导语

公司传统的选拔晋升制度是把各岗位上出色的执行者提拔至管理岗位，而无关他们的管理能力，可能出现的结果是曾经优秀的执行者却处在他们不胜任的岗位上。这是“彼得原理”，而“翻转彼得原理”提出了不一样的尝试：把管理者变成执行者，并找到既能做好执行、又能担当管理的“乔布斯”。

        潜在失效模式与后果分析(Failure Mode and Effects Analysis，FMEA)，是在产品/过程/服务等的策划设计阶段，对构成产品的各子系统、零部件，对构成过程，服务的各个程序逐一进行分析，找出潜在的失效模式，分析其可能的后果，评估其风险，从而预先采取措施，减少失效模式的严重程度，降低其可能发生的概率，以有效地提高质量与可靠性，确保顾客满意的系统化活动。

       为什么中国就没有几家百年老店？为什么国内的企业普遍竞争不过外资企业？为什么“Made in China”会成为国外所说的“产品质量信不过”的标志？这是企业品牌建立的问题（品牌就是卖产品的核心价值、卖企业的服务质素，品牌的好坏取决于口碑的好坏），也是企业内部管理的问题。

       全球快餐业霸主麦当劳和肯德鸡的管理模式有无数的快餐店在模仿，但有多少家能成功、甚至走向世界？并没有几家。然而有很多企业在用TPM，为什么有些企业成功，有些企业失败呢？！既然方法是一样、口号是一样，为什么就失败呢？关键就是在于企业是否有稳定的执行

IE发源于美国企业，在日本和德国企业其应用得到进不步发展。从其诞生一直发展到现在，IE始终有一个灵魂-----到企业现场“找更好的方法”。

       有个酒店的湖蟹很有名，每天都能卖出许多。这天他们要招聘一名厨师长，有两位厨师同时前来应聘，按常规，两人将各自上岗试工3天，等6天之后才决定聘用谁。