品到客户手中，无论标榜的是多么豪华的配备、性能是多么卓越、外观是多么的精美，但是，并不是客户所需要的，结果是淘汰一途。因此，制造商的立场与观念：用“最适质量”取代“最佳质量”；而“最适质量”即是让客户感到“最满意的质量”。

故事一：

 第1条铁规：公司利益高于一切

公司是全体员工的生存平台，个人利益不能亦不得与之发生冲突。一旦祸起萧墙，轻则申斥处罚，重则革职走人。砸了老板或大伙儿的饭碗，谁也别想有好日子过。

你是不是每天都列工作清单，但是常常下班的时候却发现连第一条都没做完？

你是不是经常加班到深夜，但是手头的工作却是有增无减？

你是不是比同事干了更多的事情，但工作结果却远不如对方？

你是不是放弃了周末的休息时间，但依然无法满足领导的要求？

你是不是觉得自己都快要累死了，但是投入产出却不成正比？

高效管理者并不一定是人们惯常认为的那种领导者

他们当中的一些人也并非典型的领导者，就性格、态度、价值观、优点和弱点而言，他们都会呈现出多样化的特征，从外向到内敛，随和到霸道，慷慨到吝啬，什么类型都有。

你的心智模式、你与人沟通的模式，决定了你生存的环境。我们以为环境影响着我们，其实环境都差不多，我们一直都是在创造一个自己所看到的环境。

 “像蚂蚁一样工作，像蝴蝶一样生活”是美国著名的摄影记者罗伯特·卡帕的一句话，这句话在网络上广为流传。很多人用这句话来表达勤奋工作、写意生活。

实际上我们不仅工作如蚂蚁，我们的生活也如蚂蚁

这个时代变化有多快?

从第一台计算机诞生到互联网发明，不过44年；

从门户网站到电子商务的崛起，不过5年；

从智能手机普及到微商遍地，不过1年；

这是一个怎么样的时代？